Politique de remboursement & d’annulation

Dernière mise à jour : 11/2026.

1. Produits concernés

Nos produits sont des services numériques (accès VIP 24 h / 7 j / 30 j, abonnement « Grand Maître », crédits et fonctionnalités) livrés instantanément et rattachés au numéro de téléphone indiqué lors de la commande.

2. Droit de rétractation

S’agissant de contenus/services numériques exécutés immédiatement, le client accepte que l’exécution commence dès la validation du paiement ; le remboursement reste possible dans les cas ci-dessous.

3. Cas de remboursement

• Paiement encaissé sans activation de l’offre dans les 24 h (après vérification) : remboursement intégral ;
• Double paiement pour une même commande : remboursement du trop-perçu ;
• Erreur de numéro de téléphone : correction ou remboursement si l’offre n’a pas été utilisée, demande sous 48 h.

4. Abonnement « Grand Maître »

Abonnement mensuel à reconduction automatique, au même prix, jusqu’à résiliation. Annulable à tout moment (compte ou e-mail) ; l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période en cours.

5. Cas non remboursables

Offre VIP déjà activée et consommée ; demandes formulées après la fin de la période ; abonnements déjà entamés.

6. Comment demander

Écrivez à support@beuretelchat.com en indiquant votre numéro de téléphone, la date et le montant du paiement. Traitement sous 5 à 10 jours ouvrés ; remboursement sur le moyen de paiement d’origine.